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门迎领班的岗位职责
浏览: 发布日期:2019-08-19 17:56

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  2、 召开班前例会负责本班组服务员的工作任务分配,检查本班组对客服务情况。

  4、 对重要客人给予关注,负责处理酒店里发生的问题和客人投诉,并及时向酒店经理汇报。

  5、 定期检查、清点、保管酒店的设备、餐具、布草等物品,负责签署设备维修、物品领用等报告单。

  6、 督促员工做好酒店安全和清洁卫生工作,开餐前检查餐台摆台、清洁卫生、酒店用品供应及设施设备的完好情况。

  8、 负责酒店工作人员调配、班次安排和员工考勤、考核,保证在规定的营业时间内,各服务点上都有岗、有人、有服务。

  9、 坚持让客人完全满意的服务宗旨,加强服务现场管理,检查和督导酒店员工的岗位业务培训。

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